✨Front desk junior ( specialista zákaznického servisu) Apartmánové ubytování

Hledá se Front Desk Manager! Buď komunikátorem naší značky & klíčovým hráčem našeho týmu 🚀
Jsi organizační talent, který rád strategicky a taktně komunikuje s lidmi? Máš zkušenosti s hotelnictvím a hledáš práci, kde se nebudeš nudit? Přidej se k nám do Airstay a buď součástí dynamického týmu v srdci Prahy!

Co tě čeká?
✨ Komunikace s hosty – budeš s nimi v kontaktu online na chatovacích platformách jednotlivých portálů ( Airbnb, Booking, Expedia etc), ale i telefonicky hlavně v angličtině, ale i češtině.
✨ Koordinace týmu – plánování příjezdů hostů a rozpis směn pro check-in kolegy
✨ Zajištění hladkého chodu – informování úklidového týmu, opravářů a dalších kolegů o aktuálním dění, předávání informací
✨ Občas vyrazíš do terénu – na kontrolu bytů nebo osobní check-in
✨ Dvakrát do měsíce si vyzkoušíš noční linku – aby bylo o hosty postaráno i v noci

Koho hledáme?
✅ Máš zkušenosti z hotelnictví nebo provozu? Skvělé!
✅ Jsi týmový hráč s proaktivním přístupem a organizačními schopnostmi?
✅ Stres tě nerozhodí a umíš si udržet přehled?
✅ Mluvíš plynule anglicky a česky (další jazyk je plus)? Jsti taktní a strategický komunikátor?
✅ Umíš pracovat s počítačem? Pokud znáš Trello, Asanu nebo Better Hotel, je to výhoda.
✅ Nevadí ti práce formou krátký/dlouhý týden - 12hodinová směna 9am - 9pm

Co ti nabízíme?
🎯 Skvělou šéfku Annu, která tě provede celým procesem
🎯 Mladý, přátelský & mezinárodní tým – žádné škrobené prostředí, u nás se budeš cítit dobře
🎯 až 20% sleva na naše ubytování – a to nejen v ČR, ale i v zahraničí
🎯 Kancelář v centru Prahy – přímo u metra Národní třída

Máš pocit, že je to něco pro tebe? Pošli nám svůj životopis a pojďme se potkat! 😊

Front Desk Manager Wanted! Be the voice of our brand & a key player in our team 🚀

Are you an organizational talent who enjoys strategic and tactful communication with people? Do you have experience in hospitality and are looking for a job where you’ll never be bored? Join us at Airstay and become part of a dynamic team in the heart of Prague!

What’s in store for you?
✨ Guest communication – you’ll be in touch with guests via online chat platforms and by phone, primarily in English, but also in Czech.
✨ Team coordination – planning guest arrivals and scheduling check-in colleagues.
✨ Ensuring smooth operations – keeping the cleaning team, maintenance staff, and other colleagues informed about current happenings.
✨ Occasional fieldwork – inspecting apartments or handling in-person check-ins.
✨ Twice a month, you’ll take the night shift – making sure our guests are taken care of even at night.

Who are we looking for?
✅ Do you have experience in hospitality or operations? Great!
✅ Are you a team player with a proactive approach and strong organizational skills?
✅ Can you handle stress and keep track of multiple things at once?
✅ Do you speak fluent English and Czech (another language is a plus)? Are you a tactful and strategic communicator?
✅ Are you comfortable working with a computer? Experience with Trello, Asana, or Better Hotel is an advantage.
✅ Are you okay with a short/long work week schedule, 12 hour 9am-9pm shift?

What do we offer?
🎯 An amazing boss, Anna, who will guide you through the whole process.

🎯 A young, friendly & international team – no stiff corporate environment, you’ll feel at home with us.

🎯 Up to 20% discount on our accommodations – not just in the Czech Republic, but abroad too!

🎯 An office in the center of Prague – right next to Národní třída metro station.

Do you feel this is the right fit for you? Send us your CV and let’s meet! 😊