Reklamační technik (m/ž)

Rozumíte technice a dokážete hledat řešení tam, kde ostatní vidí jen reklamaci?

Společnost Comander s.r.o., která v rámci skupiny DALAP zajišťuje reklamační a servisní procesy pro sortiment vzduchotechniky, ventilátorů a elektrospotřebičů, hledá do svého týmu nového kolegu či kolegyni na pozici Reklamační technik.

Hledáme člověka s technickým myšlením, který dokáže analyzovat příčiny závad, posoudit oprávněnost reklamací a najít efektivní řešení. Pokud vás baví práce s technickou dokumentací, komunikace s dodavateli a hledání souvislostí, může být tato pozice právě pro vás.

Co bude vaším úkolem?

• Posuzování a vyřizování reklamací ventilátorů, vzduchotechnických zařízení a elektrospotřebičů.
• Analýza příčin závad a vyhodnocování reklamovaných výrobků.
• Komunikace se zákazníky, dodavateli a výrobci v rámci reklamačního procesu.
• Spolupráce s interními odděleními při řešení reklamací.
• Evidence reklamací a související administrativy v interním systému.
• Práce s technickou dokumentací, návody a podklady od výrobců.
• Podílení se na zlepšování reklamačních procesů a snižování reklamovanosti výrobků.

Jak si vás představujeme?

• Máte technické vzdělání, ideálně v elektrotechnickém nebo příbuzném oboru.
• Orientujete se v technické dokumentaci.
• Dokážete logicky analyzovat problém a hledat jeho příčiny.
• Jste pečliví, systematičtí a zodpovědní.
• Nebojíte se komunikace a umíte si poradit s administrativní agendou.
• Máte dobrou znalost práce na PC.
• Zkušenost s reklamačním řízením, technickou podporou nebo zákaznickým servisem je výhodou.

Co vám nabízíme?

• Stabilní zaměstnání ve společnosti patřící do skupiny DALAP.
• Smysluplnou práci spojující techniku, administrativu a komunikaci.
• Pracovní dobu pouze pondělí až pátek (7:30 - 16:00).
• Stravenkový paušál 129 Kč za každou odpracovanou směnu.
• Zaškolení a podporu zkušených kolegů.
• Přátelský kolektiv a neformální pracovní prostředí.
• Hledáme kolegu na dlouhodobou spolupráci. Pracovní poměr uzavíráme nejprve na dobu určitou, následně při vzájemné spokojenosti na dobu neurčitou.
• Odpovídající mzdové ohodnocení.
• Zaměstnanecké benefity.
• Firemní akce.
• Nástup dle dohody.

Máte technické myšlení, smysl pro detail a rádi hledáte správná řešení?
Přidejte se k nám a staňte se důležitou součástí týmu, který pomáhá zákazníkům i kolegům řešit technické reklamace profesionálně a efektivně.

Pošlete nám svůj životopis. Těšíme se, až poznáme člověka, který za každou reklamací vidí příležitost najít správné řešení.