- Firma:
Český velkoobchod s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Františka Diviše 944, Praha - Uhříněves
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Zařazení:administrativní pracovník, asistent/asistentka, referent, správce e-shopu, administrativa, prodej a obchod
Co říká Český velkoobchod s.r.o. o pozici
Hledáme kolegu/kolegyni pro administrativní podporu našeho reklamačního oddělení.
Vaším hlavním úkolem bude zpracování reklamací zákazníků od jejich přijetí až po předání k vyřízení. Práce kombinuje administrativu, základní posouzení reklamovaného zboží a komunikaci se zákazníky, dodavateli a servisními středisky.
Co vás čeká
příjem a základní posouzení reklamovaného zboží,
evidence a zadávání reklamací do interního systému,
kontrola potřebných údajů a dokumentace,
komunikace se zákazníky ohledně průběhu reklamace,
komunikace s dodavateli a autorizovanými servisy,
odesílání zboží do servisů a evidence jeho pohybu,
sledování průběhu jednotlivých reklamací,
administrativní dokončení reklamace a předání výsledku zákazníkovi,
spolupráce s kolegy ze zákaznického servisu a skladu.
Co od vás očekáváme
pečlivost, samostatnost a spolehlivost,
dobré organizační schopnosti,
příjemnou a věcnou komunikaci,
základní uživatelskou znalost práce na PC,
schopnost dotahovat jednotlivé případy do konce,
zkušenost s reklamacemi, zákaznickým servisem nebo administrativou je výhodou, nikoliv podmínkou.
Kontaktní údaje
Vítězslav Dužík
Český velkoobchod s.r.o.
Františka Diviše 944, 10400 Uhříněves - Praha, Česká republika